Våre profilerte samarbeidspartnere
Over halvparten av speditører planlegger AI-investeringer
Over halvparten av speditører og tollmeglere planlegger å investere i kunstig intelligens de neste årene. Samtidig øker presset fra kunder og myndigheter, ifølge en ny bransjeundersøkelse.
En ny bransjeundersøkelse viser at speditører og tollmeglere i økende grad planlegger å investere i kunstig intelligens for å håndtere mer komplekse regelverk og økende krav fra kundene.
I Descartes 2025 Forwarder/Broker Benchmark Study oppgir 55 prosent av respondentene at de planlegger å investere i AI-løsninger. Samtidig svarer 65,5 prosent at AI representerer den teknologien som gir størst IT-verdi i virksomheten.
Ifølge studien opplever mange aktører i bransjen økende press både fra myndigheter og kunder. Speditører må håndtere hyppigere regelendringer, samtidig som kundene forventer lavere priser, raskere respons og bedre sanntidsoversikt i logistikkjedene.
– Mange går nå fra manuelle prosesser til mer automatiserte løsninger, blant annet innen tollbehandling og oppfølging av leveranser, sier James Stafford, Sales Director EMEA i Descartes.
Studien peker også på at flere logistikkaktører forsøker å bevege seg fra generell kundeservice til mer spesialiserte tjenester, særlig innen toll og regelverksetterlevelse.
Samtidig oppgir flere speditører at manuelle prosesser, mangel på IT-kompetanse og økende kompleksitet i regelverk gjør det krevende å levere de tjenestene kundene etterspør.
